退換貨須知：

為確保您的購物體驗與商品品質，請詳細閱讀以下退換貨須知：為確保您的購物體驗與商品品質，請詳細閱讀以下退換貨須知：

• 任何退貨在商品寄出前，請先向客服人員聯繫，客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。
• 收到商品時請先確認商品是否正確及完整，並檢查是否有瑕疵， 若有任何問題，請於取件當天算起7天鑑賞期之內聯絡客服且完成寄出，超過則不辦理。

以下情形不提供退換貨服務：

① 取件當天開始算時間超過７天鑑賞期。（非試用期，商品需保持全新）
② 商品不完整、數量短缺，或商品污損毀壞，或有人為造成的損傷。
③ 商品本身、相關配件、贈品、包裝 (卡、袋、盒、紙) 短缺或破損。
④ 貼身飾品：耳環類商品（耳針、穿刺型）屬於個人衛生用品範疇，故無鑑賞期

• 退換貨運費須自行負擔運費，如因商品瑕疵及寄錯商品問題，運費將由十四行詩sonnetacc承擔。
• 單筆訂單退換貨以乙次為限，恕不接受之後加退商品。
• 請確保退回的商品及贈品保持全新未使用的狀態。如果退貨後的訂單金額未達到滿額活動或是免運的要求，需連同未拆封的滿額贈品一併退回，若未退回滿額活動贈品，將會從商品金額中扣除贈品的價值後再退款，如未達到運費門檻將會扣除運費再退款。
• 出清特價商品及優惠福袋、抽獎等活動不接受瑕疵及寄錯商品問題外的退換貨服務。

如有任何問題，請隨時與客服人員聯繫，避免影響您的權益。
感謝您的購物支持與信任，若有任何疑問或需求，請隨時聯繫我們的客服人員，我們將竭誠為您服務。

 

非瑕疵範圍情況：

• 商品色差提醒：由於電腦顯色的影響，商品在顯示器上可能呈現微小的色差，因此顏色定義因人而異，商品以實物的顏色為準喔。

• 精工製作特色：手工製作的飾品可能會有些微的不完美，例如輕微歪鑽或殘膠。這些細節皆屬於手工製作的自然表現，帶有獨特的工藝魅力。

• 耳針注意事項：我們的耳針可能會因焊接而產生輕微的發黑，為了避免過敏反應特意不做電鍍處理，這是為了確保每位客戶佩戴的安全與舒適。

• 耳針部分彎折：耳針本身是細長的，所以有些許彎曲、彎折皆為正常現象喔，我們也會提供一些調整建議，讓您可以輕鬆解決小問題哦。

• 物流運送痕跡：在運輸過程中，特別商品盒況可能會有些微的刮痕、小凹凸點或微掉漆，這是正常現象，不影響商品的美觀與品質。

• 加工產品特性：部分加工產品可能會存在滴油、雜質或溢油的情況，這屬於加工過程的自然表現，不影響商品的功能和品質。

• 尺寸與製作差異：商品尺寸可能因測量方式不同而略有誤差，請理解0.1-0.3公分的差異屬於正常範圍。

• 強調匠人精神：我們尊重每一個製作細節，例如金屬焊接點、鍍色表面細微痕跡及紋路，凹凸小點等等，這些都是手工製作的獨特表現。

• 特殊耳環使用方法：對於圈圈耳環，可能出現耳針與耳環卡榫錯位、偏掉的情況。我們提供了一些調整建議，讓您可以輕鬆解決這些小問題，享受佩戴的樂趣。

如有任何問題，請隨時與客服人員聯繫，避免影響您的權益。
感謝您的購物支持與信任，若有任何疑問或需求，請隨時聯繫我們的客服人員，我們將竭誠為您服務。

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